Перейти в МегаФон со своим номером
Условия перехода
- 1Вы являетесь владельцем номера, договор оформлен на ваше имя.
- 2Ваш номер из того же региона, где осуществляется перенос.
- 3Номер не заблокирован, и на нём нет задолженности.
Подробные условия перехода
Перенос будет успешным, если:
- Номер оформлен на вас, или у вас есть доверенность на перенос этого номера.
- Паспортные данные в договоре с мобильным оператором соответствуют текущим паспортным данным. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления обновите их у своего оператора.
- На момент переноса на номере нет задолженности. Погасить текущую задолженность необходимо за 3 дня до фактического переноса номера.
- Номер не заблокирован.
- Номер оформлен в том же регионе, где осуществляется перенос. Проверьте регион номера с помощью сервиса.
- Ранее номер не переносился, или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
Что ещё нужно знать о переносе номера:
- Перенос номера в МегаФон осуществляется бесплатно.
- Перенос осуществляет оператор, к которому вы переходите. Обращаться к текущему оператору не нужно.
- Вы можете заключить договор в салоне МегаФон или заказать доставку документов и SIM-карты курьером (услуга доступна не во всех населённых пунктах).
- При оформлении потребуется паспорт. Для представителя клиента дополнительно потребуется доверенность.
- При подаче заявления вы можете выбрать дату переноса номера: не ранее 11 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи заявления.
- Перенести можно только федеральный номер (8 915 ХХХ ХХ ХХ). Если у вас городской номер (8 495 ХХХ ХХ ХХ), то его можно перенести в федеральный формат, после переноса городской номер отключится.
- После заключения договора на перенос номера, вам будет выдана новая SIM-карта МегаФон.
- Средства с баланса вашего номера у прежнего оператора не переносятся. Вы можете получить их после переноса номера в МегаФон, обратившись к предыдущему оператору с паспортом.
- В момент переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.
Полезные сервисы
Проверьте регион своего номера:
Отправить памятку с условиями перехода на почту:
Условия перехода (PDF, 3.7 мб)
Если у вас возникли проблемы с переходом в МегаФон
Если вы уже подавали заявление на перенос номера в МегаФон, но получили отказ, нужно решить проблему, ставшую причиной отказа. Получить консультацию о причине отказа, способах её устранения и возобновить заявку на перенос вы можете в службе поддержки.
Переход с временным номером
- Вы можете получить временный номер со дня подачи заявления о переходе в МегаФон. Пока мы будем оформлять перенос вашего номера от другого оператора, вы сможете пользоваться нашими услугами.
- Когда процесс перехода в МегаФон успешно завершится, временный номер отключится и автоматически поменяется на номер, который вы переносили от другого оператора. Замена SIM-карты при этом не требуется.
- Если окажется, что перенести ваш номер в МегаФон нельзя, вы сможете пользоваться временным номером бессрочно.
- Если при переносе номера возникнут проблемы, и вы будете переносить номер повторно, мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Не нашли нужную информацию?
Воспользуйтесь разделом «Часто задаваемые вопросы» или свяжитесь с оператором.